Évaluation écrite avant la réparation :
ce que Rex fait dans l'Abitibi-Témiscamingue.
Règle du métier au Québec pour garages et mécanique automobile, applicable partout dans l'Abitibi-Témiscamingue.
La règle
Avant d’effectuer une réparation, le garage doit fournir une évaluation écrite au consommateur ; il ne peut s’en libérer que par une renonciation écrite en entier et signée par le consommateur. Des frais d’évaluation ne peuvent être exigés que si leur montant a été annoncé avant (art. 168). L’évaluation indique notamment la nature et le prix total de la réparation, la pièce à poser et si elle est neuve, usagée, réusinée ou remise à neuf, ainsi que sa date et sa durée de validité (art. 170). Rex annonce vos frais d’évaluation à la réservation, envoie l’évaluation que votre conseiller a rédigée et ne fait jamais renoncer un client à l’évaluation.
Information générale, pas un avis juridique.
Comment Rex t'aide
- Rendez-vous
- Pneus
- Estimations
- Véhicule prêt
Prend les rendez-vous d'entretien, envoie les rappels — changement de pneus, entretien —, transmet les estimations par texto et avise le client quand le véhicule est prêt.
Les autres règles du métier suivies par Rex
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Questions
Évaluation écrite avant la réparation : qu'est-ce que ça veut dire pour garages et mécanique automobile ?
Avant d’effectuer une réparation, le garage doit fournir une évaluation écrite au consommateur ; il ne peut s’en libérer que par une renonciation écrite en entier et signée par le consommateur. Des frais d’évaluation ne peuvent être exigés que si leur montant a été annoncé avant (art. 168). L’évaluation indique notamment la nature et le prix total de la réparation, la pièce à poser et si elle est neuve, usagée, réusinée ou remise à neuf, ainsi que sa date et sa durée de validité (art. 170). Rex annonce vos frais d’évaluation à la réservation, envoie l’évaluation que votre conseiller a rédigée et ne fait jamais renoncer un client à l’évaluation.
Rex applique-t-il cette règle automatiquement ?
Rex suit tes modèles et tes règles et te présente le résultat pour approbation. Ne pose jamais de diagnostic mécanique.
Est-ce un avis juridique ?
Non. C'est de l'information générale. Valide toujours avec ton ordre professionnel, ton conseiller ou la source officielle.
Cette règle s'applique-t-elle différemment dans l'Abitibi-Témiscamingue ?
Non : les lois du Québec s'appliquent partout dans la province, y compris dans l'Abitibi-Témiscamingue. Certaines villes ajoutent leurs propres règlements : vérifie auprès de ta municipalité.
On en parle 15 minutes ?
Un expert Zenitech te rappelle sous 24 h pour voir ce qu'Orvel peut faire dans ta journée. Aucune obligation.