Évaluation écrite avant la réparation :
ce que Rex fait dans le Centre-du-Québec.
Règle du métier au Québec pour garages et mécanique automobile, applicable partout dans le Centre-du-Québec.
La règle
Avant d’effectuer une réparation, le garage doit fournir une évaluation écrite au consommateur ; il ne peut s’en libérer que par une renonciation écrite en entier et signée par le consommateur. Des frais d’évaluation ne peuvent être exigés que si leur montant a été annoncé avant (art. 168). L’évaluation indique notamment la nature et le prix total de la réparation, la pièce à poser et si elle est neuve, usagée, réusinée ou remise à neuf, ainsi que sa date et sa durée de validité (art. 170). Rex annonce vos frais d’évaluation à la réservation, envoie l’évaluation que votre conseiller a rédigée et ne fait jamais renoncer un client à l’évaluation.
Information générale, pas un avis juridique.
Comment Rex t'aide
- Rendez-vous
- Pneus
- Estimations
- Véhicule prêt
Prend les rendez-vous d'entretien, envoie les rappels — changement de pneus, entretien —, transmet les estimations par texto et avise le client quand le véhicule est prêt.
Les autres règles du métier suivies par Rex
Rex dans les villes de le Centre-du-Québec
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Questions
Évaluation écrite avant la réparation : qu'est-ce que ça veut dire pour garages et mécanique automobile ?
Avant d’effectuer une réparation, le garage doit fournir une évaluation écrite au consommateur ; il ne peut s’en libérer que par une renonciation écrite en entier et signée par le consommateur. Des frais d’évaluation ne peuvent être exigés que si leur montant a été annoncé avant (art. 168). L’évaluation indique notamment la nature et le prix total de la réparation, la pièce à poser et si elle est neuve, usagée, réusinée ou remise à neuf, ainsi que sa date et sa durée de validité (art. 170). Rex annonce vos frais d’évaluation à la réservation, envoie l’évaluation que votre conseiller a rédigée et ne fait jamais renoncer un client à l’évaluation.
Rex applique-t-il cette règle automatiquement ?
Rex suit tes modèles et tes règles et te présente le résultat pour approbation. Ne pose jamais de diagnostic mécanique.
Est-ce un avis juridique ?
Non. C'est de l'information générale. Valide toujours avec ton ordre professionnel, ton conseiller ou la source officielle.
Cette règle s'applique-t-elle différemment dans le Centre-du-Québec ?
Non : les lois du Québec s'appliquent partout dans la province, y compris dans le Centre-du-Québec. Certaines villes ajoutent leurs propres règlements : vérifie auprès de ta municipalité.
On en parle 15 minutes ?
Un expert Zenitech te rappelle sous 24 h pour voir ce qu'Orvel peut faire dans ta journée. Aucune obligation.