Liste de clients et dates à rappeler :
ce que Zoé fait dans la Mauricie.
Règle du métier au Québec pour boutiques et commerces de détail, applicable partout dans la Mauricie.
La règle
la Loi 25 : Les noms, adresses de livraison et dates d’anniversaire de vos clients sont des renseignements personnels, protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). Ne recueillez que ce qui sert la commande ou le rappel que le client a accepté, limitez l’accès et supprimez à la demande. Dans le CRM, l’adresse et les dates à rappeler sont marquées sensibles.
Information générale, pas un avis juridique.
Comment Zoé t'aide
- Questions courantes
- Commandes spéciales et sur mesure
- Grandes fêtes
- Clients fidèles
- Cartes-cadeaux et ventes en ligne
Répond aux clients de votre boutique jour et nuit, prend les commandes spéciales et sur mesure, rappelle les occasions à ne pas manquer — Saint-Valentin, fête des Mères, Noël, mariages —, relance les clients fidèles, vend vos cartes-cadeaux et demande l'avis après l'achat.
Les autres règles du métier suivies par Zoé
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Questions
Liste de clients et dates à rappeler : qu'est-ce que ça veut dire pour boutiques et commerces de détail ?
la Loi 25 : Les noms, adresses de livraison et dates d’anniversaire de vos clients sont des renseignements personnels, protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). Ne recueillez que ce qui sert la commande ou le rappel que le client a accepté, limitez l’accès et supprimez à la demande. Dans le CRM, l’adresse et les dates à rappeler sont marquées sensibles.
Zoé applique-t-il cette règle automatiquement ?
Zoé suit tes modèles et tes règles et te présente le résultat pour approbation. Ne garantit jamais qu’un article est en stock.
Est-ce un avis juridique ?
Non. C'est de l'information générale. Valide toujours avec ton ordre professionnel, ton conseiller ou la source officielle.
Cette règle s'applique-t-elle différemment dans la Mauricie ?
Non : les lois du Québec s'appliquent partout dans la province, y compris dans la Mauricie. Certaines villes ajoutent leurs propres règlements : vérifie auprès de ta municipalité.
On en parle 15 minutes ?
Un expert Zenitech te rappelle sous 24 h pour voir ce qu'Orvel peut faire dans ta journée. Aucune obligation.