Aide et questions fréquentes

Va sur orvel-ai.com/?inscription, entre ton prénom, ton courriel et un mot de passe. Ton essai gratuit de 30 jours commence tout de suite, sans carte de crédit.

Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ? » et entre ton courriel. Tu reçois un lien pour en choisir un nouveau. Rien reçu ? Regarde dans tes courriels indésirables, puis écris-nous.

Dans Orvel, ouvre « Mon profil » (l'icône de personne en haut), puis « Changer mon mot de passe ».

« Mon profil » → « Supprimer mon compte ». Ton compte, ton profil, tes souvenirs et tes conversations sont effacés pour de bon, et retirés des copies de sécurité d'ici 8 jours. Si tu as un forfait payé, il prend fin avec le compte.

30 jours d'accès complet, sans carte de crédit. La date de fin est affichée dans « Mon profil » → « Mon forfait ». À la fin de l'essai, choisis un forfait pour continuer avec Orvel.

• Essentiel : 19 $ par mois (21,85 $ taxes incluses)
• Pro : 119 $ par mois (136,82 $ taxes incluses)
• Affaires : 219 $ par mois (251,80 $ taxes incluses)

Le détail de chaque forfait est sur la page Forfaits. Tu as un PC Orvel ? Orvel AI est déjà inclus dans ta machine : pas besoin de forfait.

Par un lien de paiement sécurisé ZeniPay, en dollars canadiens. Ton forfait est actif dès que le paiement est confirmé, pour 30 jours.

Non, pas pour le moment : aucun montant n'est prélevé automatiquement. Dans les 7 derniers jours de ton mois, Orvel t'avertit et un bouton « Renouveler 1 mois » apparaît dans « Mon profil » → « Mon forfait ». Les jours qui restent sont gardés : renouveler d'avance ne te fait rien perdre.

Il n'y a rien à annuler : si tu ne renouvelles pas, ton forfait prend fin à la date affichée dans « Mon forfait ». Aucuns frais.

Chaque forfait a un nombre de messages, d'images, de documents et de vidéos par jour (voir Forfaits). Ce que tu as utilisé aujourd'hui est affiché dans « Mon forfait ». Le compteur repart chaque jour.

Ton compte, ton profil, tes souvenirs et tes conversations sont gardés au Québec, sur un serveur exploité par Zenitech. Les photos, vidéos et documents que tu crées restent sur ton appareil. Nous ne vendons pas tes renseignements et nous ne nous servons pas de tes conversations pour entraîner des modèles d'IA. Tous les détails : politique de confidentialité.

« Mon profil » → « Mes données » → « Télécharger mes données » (profil, souvenirs, conversations). Pour retirer un souvenir précis, va dans « Mes souvenirs », juste au-dessus.

Une IA peut se tromper : vérifie ce qui est important. Orvel ne remplace pas un médecin, un avocat ou un comptable. En cas d'urgence, appelle le 911 ; pour une question de santé, Info-Santé 811.