Renseignements personnels et avis :
ce que Alma fait dans le Bas-Saint-Laurent.
Règle du métier au Québec pour hôtels, auberges et campings, applicable partout dans le Bas-Saint-Laurent.
La règle
Les dates de séjour, la composition de la famille et les besoins d’accessibilité ou d’allergies sont des renseignements personnels protégés par la Loi 25 : on ne recueille que ce qui sert au séjour. Pour les avis, les règles de Google interdisent d’offrir un avantage en échange d’un avis ou de ne solliciter que les avis positifs : la demande d’Alma est neutre et envoyée à tous.
Information générale, pas un avis juridique.
Comment Alma t'aide
- Demandes de réservation
- Réservation directe
- Avant l’arrivée
- Avis après le séjour
- Hors saison
Répond aux demandes de réservation jour et nuit, envoie les disponibilités et pousse la réservation directe, rappelle les clients avant leur arrivée, demande l'avis après le séjour et relance les anciens clients avant la saison. Elle passe le relais pour les groupes, les plaintes et les cas délicats.
Les autres règles du métier suivies par Alma
Alma dans les villes de le Bas-Saint-Laurent
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Questions
Renseignements personnels et avis : qu'est-ce que ça veut dire pour hôtels, auberges et campings ?
Les dates de séjour, la composition de la famille et les besoins d’accessibilité ou d’allergies sont des renseignements personnels protégés par la Loi 25 : on ne recueille que ce qui sert au séjour. Pour les avis, les règles de Google interdisent d’offrir un avantage en échange d’un avis ou de ne solliciter que les avis positifs : la demande d’Alma est neutre et envoyée à tous.
Alma applique-t-il cette règle automatiquement ?
Alma suit tes modèles et tes règles et te présente le résultat pour approbation. Ne confirme aucun tarif ni aucune réservation hors de vos règles.
Est-ce un avis juridique ?
Non. C'est de l'information générale. Valide toujours avec ton ordre professionnel, ton conseiller ou la source officielle.
Cette règle s'applique-t-elle différemment dans le Bas-Saint-Laurent ?
Non : les lois du Québec s'appliquent partout dans la province, y compris dans le Bas-Saint-Laurent. Certaines villes ajoutent leurs propres règlements : vérifie auprès de ta municipalité.
On en parle 15 minutes ?
Un expert Zenitech te rappelle sous 24 h pour voir ce qu'Orvel peut faire dans ta journée. Aucune obligation.