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l'agent IA pour hôtels, auberges et campings.

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Hors saison

Enregistrement auprès de la CITQ

L’hébergement touristique offert contre rémunération doit en général être enregistré auprès de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ), qui délivre une attestation ou un numéro d’enregistrement ; une autorisation municipale peut aussi être requise. Les règles varient selon le type d’établissement. Validez votre situation directement auprès de la CITQ. Alma n’émet aucun avis à ce sujet.

Numéro d’enregistrement dans vos annonces

Selon la Ville de Québec, la réglementation provinciale prévoit que le numéro d’enregistrement soit affiché à la vue de la clientèle et qu’il paraisse dans les annonces et sur les plateformes web. Vérifiez auprès de la CITQ ce qui s’applique à votre établissement ; Alma reprend vos annonces telles que vous les approuvez.

Taxe sur l’hébergement, TPS et TVQ

Une taxe sur l’hébergement s’applique aux nuitées des établissements visés, dans les régions participantes, et Revenu Québec en décrit la perception, y compris lorsqu’une plateforme la perçoit. La TPS et la TVQ s’appliquent aussi. Alma ne calcule aucune taxe de sa propre initiative : elle utilise les tarifs que vous avez réglés. Faites valider le détail par Revenu Québec ou votre comptable.

Consentement aux messages commerciaux

Les offres hors saison, les infolettres et les relances d’anciens clients sont des messages commerciaux : consentement, identification de l’établissement et désabonnement sont requis par la Loi canadienne anti-pourriel. Alma ne les envoie qu’aux clients qui ont consenti.

Renseignements personnels et avis

Les dates de séjour, la composition de la famille et les besoins d’accessibilité ou d’allergies sont des renseignements personnels protégés par la Loi 25 : on ne recueille que ce qui sert au séjour. Pour les avis, les règles de Google interdisent d’offrir un avantage en échange d’un avis ou de ne solliciter que les avis positifs : la demande d’Alma est neutre et envoyée à tous.