Consentimiento para los mensajes comerciales
Regla del oficio en Quebec para hoteles, posadas y campamentos.
La regla
Las ofertas de temporada baja, los boletines y los seguimientos a antiguos clientes son mensajes comerciales: la Ley canadiense antispam (Loi canadienne anti-pourriel, CASL/LCAP) exige consentimiento, identificación del establecimiento y baja de la suscripción. Alma solo los envía a los clientes que han dado su consentimiento.
Información sobre las reglas de Quebec, no es asesoría jurídica. Verifique con su colegio profesional, su asesor o la fuente oficial.
Cómo ayuda Alma
- Solicitudes de reserva
- Reserva directa
- Antes de la llegada
- Reseñas tras la estadía
- Temporada baja
Responde a las solicitudes de reserva de día y de noche, envía la disponibilidad e impulsa la reserva directa, recuerda a los huéspedes antes de su llegada, pide una reseña después de la estadía y retoma el contacto con huéspedes anteriores antes de la temporada. Pasa el caso a una persona si se trata de grupos, quejas o casos delicados.
Otras reglas del oficio que sigue Alma
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Preguntas
Consentimiento para los mensajes comerciales: ¿qué significa?
Las ofertas de temporada baja, los boletines y los seguimientos a antiguos clientes son mensajes comerciales: la Ley canadiense antispam (Loi canadienne anti-pourriel, CASL/LCAP) exige consentimiento, identificación del establecimiento y baja de la suscripción. Alma solo los envía a los clientes que han dado su consentimiento.
¿Alma aplica esta regla automáticamente?
Alma sigue sus plantillas y reglas y le presenta el resultado para su aprobación. No confirma ninguna tarifa ni reserva fuera de sus reglas.
¿Es asesoría jurídica?
No. Es información general sobre las reglas de Quebec. Verifique siempre con su colegio profesional, su asesor o la fuente oficial.
¿Hablamos 15 minutos?
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