Información personal y reseñas
Regla del oficio en Quebec para hoteles, posadas y campamentos.
La regla
Las fechas de estadía, la composición de la familia y las necesidades de accesibilidad o de alergias son información personal protegida por la Ley 25 de Quebec: solo se recopila lo que sirve para la estadía. En cuanto a las reseñas, las reglas de Google prohíben ofrecer una ventaja a cambio de una reseña o solicitar únicamente reseñas positivas: la solicitud de Alma es neutra y se envía a todos.
Información sobre las reglas de Quebec, no es asesoría jurídica. Verifique con su colegio profesional, su asesor o la fuente oficial.
Cómo ayuda Alma
- Solicitudes de reserva
- Reserva directa
- Antes de la llegada
- Reseñas tras la estadía
- Temporada baja
Responde a las solicitudes de reserva de día y de noche, envía la disponibilidad e impulsa la reserva directa, recuerda a los huéspedes antes de su llegada, pide una reseña después de la estadía y retoma el contacto con huéspedes anteriores antes de la temporada. Pasa el caso a una persona si se trata de grupos, quejas o casos delicados.
Otras reglas del oficio que sigue Alma
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Preguntas
Información personal y reseñas: ¿qué significa?
Las fechas de estadía, la composición de la familia y las necesidades de accesibilidad o de alergias son información personal protegida por la Ley 25 de Quebec: solo se recopila lo que sirve para la estadía. En cuanto a las reseñas, las reglas de Google prohíben ofrecer una ventaja a cambio de una reseña o solicitar únicamente reseñas positivas: la solicitud de Alma es neutra y se envía a todos.
¿Alma aplica esta regla automáticamente?
Alma sigue sus plantillas y reglas y le presenta el resultado para su aprobación. No confirma ninguna tarifa ni reserva fuera de sus reglas.
¿Es asesoría jurídica?
No. Es información general sobre las reglas de Quebec. Verifique siempre con su colegio profesional, su asesor o la fuente oficial.
¿Hablamos 15 minutos?
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