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el agente de IA para hoteles, posadas y campamentos.

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Antes de la llegada

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Temporada baja

Registro ante la CITQ

El alojamiento turístico ofrecido a cambio de una remuneración debe, en general, estar registrado ante la Corporation de l'industrie touristique du Québec (CITQ, la corporación de la industria turística de Quebec), que emite una constancia o un número de registro; también puede requerirse una autorización municipal. Las reglas varían según el tipo de establecimiento. Valide su situación directamente con la CITQ. Alma no emite ninguna opinión al respecto.

Número de registro en sus anuncios

Según la Ville de Québec (la ciudad de Quebec), la reglamentación provincial prevé que el número de registro se muestre a la vista de los clientes y figure en los anuncios y en las plataformas web. Verifique con la CITQ lo que se aplica a su establecimiento; Alma retoma sus anuncios tal como usted los aprueba.

Impuesto sobre el alojamiento, TPS y TVQ

Se aplica un impuesto sobre el alojamiento a las noches de los establecimientos incluidos, en las regiones participantes, y Revenu Québec describe cómo se recauda, incluso cuando lo recauda una plataforma. También se aplican la TPS (impuesto federal sobre bienes y servicios, GST) y la TVQ (impuesto de ventas de Quebec, QST). Alma no calcula ningún impuesto por iniciativa propia: utiliza las tarifas que usted fijó. Haga validar los detalles por Revenu Québec o por su contador.

Consentimiento para los mensajes comerciales

Las ofertas de temporada baja, los boletines y los seguimientos a antiguos clientes son mensajes comerciales: la Ley canadiense antispam (Loi canadienne anti-pourriel, CASL/LCAP) exige consentimiento, identificación del establecimiento y baja de la suscripción. Alma solo los envía a los clientes que han dado su consentimiento.

Información personal y reseñas

Las fechas de estadía, la composición de la familia y las necesidades de accesibilidad o de alergias son información personal protegida por la Ley 25 de Quebec: solo se recopila lo que sirve para la estadía. En cuanto a las reseñas, las reglas de Google prohíben ofrecer una ventaja a cambio de una reseña o solicitar únicamente reseñas positivas: la solicitud de Alma es neutra y se envía a todos.