Remy,
el agente de IA para mudanzas, transporte y grúas.

Solicitudes de cotización

Cotización por mensaje

Reserva de la fecha

Recordatorio del día anterior

Grúa y asistencia vial 24/7

Mensajes comerciales de mudanza: consentimiento y baja de la suscripción

Los mensajes electrónicos comerciales exigen consentimiento, identificación del remitente y baja de la suscripción (CASL/LCAP, la Ley canadiense antispam, Loi canadienne anti-pourriel). En Orvel: Los recordatorios de temporada y las campañas se envían solo a los clientes que han dado su consentimiento, con un enlace para darse de baja; las confirmaciones y los recordatorios de un servicio solicitado siguen la solicitud del cliente. Fuente oficial: https://crtc.gc.ca/fra/internet/anti.htm

Información personal de los clientes de mudanza: Ley 25 de Quebec

La información personal (domicilios, horarios, accesos, llaves) está protegida por la Ley 25 de Quebec. En Orvel: Los campos de dirección están marcados como sensibles; el acceso se limita a las personas que lo necesitan; eliminación previa solicitud. Fuente oficial: https://www.cai.gouv.qc.ca/protection-renseignements-personnels/

Precio, fechas y direcciones acordados por escrito antes de la mudanza

El precio, la fecha, las direcciones y lo que está incluido deben acordarse claramente por escrito antes del día de la mudanza, y el precio acordado no debe cambiar sin el acuerdo del cliente (por validar con su asesor jurídico). En Orvel: Cotización escrita estructurada y etapa «Fecha confirmada» con confirmación escrita; el agente no da ningún precio firme sin su estimación. Fuente oficial: https://www.opc.gouv.qc.ca/

Seguro del transportista de mudanzas y límites de cobertura

La cobertura de seguro de la empresa y sus límites (por ejemplo, un límite por kilo transportado) deben explicarse al cliente; el texto exacto proviene de su póliza y de su contrato (por validar). En Orvel: Campo «valor declarado»; el agente solo retoma el texto que usted proporciona y pasa el relevo ante cualquier pregunta sobre cobertura o daños. Fuente oficial: https://www.caaquebec.com/fr/conseils/demenager/pour-un-demenagement-reussi

Transporte para terceros: Commission des transports du Québec

Según los vehículos utilizados (peso, transporte para terceros), puede exigirse una inscripción o un permiso ante la Commission des transports du Québec (CTQ, la comisión de transportes de Quebec): por confirmar para su flota. En Orvel: Número de inscripción y fechas de renovación que deben guardarse en las notas de su empresa; el agente no afirma nada al respecto al cliente. Fuente oficial: https://www.ctq.gouv.qc.ca/

Remolque y asistencia en carretera: requisitos por verificar

El remolque y la asistencia en carretera pueden tener sus propios requisitos (por verificar); en caso de peligro en la vía, se dirige al cliente al 911. En Orvel: El agente recopila la dirección, el vehículo y la situación, y luego pasa el relevo al despachador de guardia, sin prometer ni plazo ni tarifa.