Mia,
el agente de IA para salones de belleza y estética.

Citas

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Fidelización

Fotos de antes y después

primero, el consentimiento de la clienta: El Código Civil de Quebec (Code civil du Québec) protege la vida privada (art. 35) y considera una intromisión el uso de la imagen de una persona para cualquier fin distinto de la información legítima del público (art. 36, 5°). El consentimiento previsto por la Ley 25 de Quebec debe ser manifiesto, libre, informado y otorgado para fines específicos (art. 14). Mia prepara sus publicaciones y usted las aprueba; ante todo, obtenga el consentimiento escrito de la clienta para cada uso, por ejemplo Instagram y su sitio web.

Alergias, piel, embarazo

información sensible: Una información es sensible cuando, por su naturaleza, en particular médica, suscita un alto grado de expectativa razonable de privacidad (art. 12). Utilizarla para un fin distinto de aquel para el que fue recopilada exige un consentimiento expreso. Mia solo recopila lo que sirve para la cita (art. 5), no da ningún consejo médico sobre la piel o las alergias, y estas notas nunca se usan para promociones.

Cuidados médico-estéticos

evaluación antes del tratamiento: El Collège des médecins (el Colegio de Médicos de Quebec) y la OIIQ (Ordre des infirmières et infirmiers du Québec, el colegio de enfermeras y enfermeros de Quebec) recuerdan (30 de mayo de 2024) que toda persona que desee cuidados médico-estéticos debe primero tener una evaluación individual para que se establezca un diagnóstico y un plan de tratamiento. Si médicos, enfermeras u otros profesionales ejercen por cuenta propia en su clínica, esta también puede ser un consultorio privado de profesional en el sentido de la Ley sobre la información de salud y de servicios sociales (Loi sur les renseignements de santé et de services sociaux) (anexo II): haga validar su caso por su colegio profesional o su asesor.

Recordatorios, regresos y promociones por mensaje de texto

El recordatorio de una cita hecha por la clienta no exige consentimiento previo (art. 6(6)b) de la Ley canadiense antispam, Loi canadienne anti-pourriel, CASL/LCAP). Una invitación a volver o una oferta es una promoción: consentimiento expreso, o tácito para una clienta que le compró un servicio en los últimos dos años (art. 10(9)a) y 10(10)a)). Cada mensaje identifica al salón y ofrece una forma de darse de baja (art. 6(2)).

Reseñas en línea e idioma de servicio

Las reglas de Google prohíben ofrecer una ventaja a cambio de una reseña y solicitar reseñas positivas de manera selectiva; la Oficina de Competencia (Bureau de la concurrence) recuerda que una empleada que publica una reseña debe revelar su vínculo con el salón. Las clientas también tienen derecho a ser informadas y atendidas en francés (art. 5 de la Carta de la lengua francesa, Charte de la langue française).