Victor,
el agente de IA para ventas y equipos comerciales.

Calificación

Seguimientos

Reuniones

Pipeline

Consentimiento antes de todo mensaje comercial

Un mensaje electrónico comercial exige el consentimiento del destinatario (expreso, o implícito en casos específicos como una relación comercial existente), según la Ley canadiense antispam (Loi canadienne anti-pourriel, CASL/LCAP). En Orvel: El campo de consentimiento es obligatorio antes de una secuencia de correos; el CRM bloquea el envío sin un consentimiento válido y conserva la prueba. Fuente oficial: https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/E-1.6/

Identificar al remitente de cada mensaje comercial

Todo mensaje comercial debe identificar al remitente y proporcionar sus datos de contacto. En Orvel: Cada plantilla agrega automáticamente el nombre de la empresa y sus datos de contacto en la firma. Fuente oficial: https://crtc.gc.ca/fra/com500/guide.htm

Baja de la suscripción simple y rápida

Es obligatorio un mecanismo de baja simple y gratuito, y la solicitud debe tramitarse a más tardar dentro de los 10 días hábiles. En Orvel: Cada mensaje lleva un enlace para darse de baja; una solicitud retira la cuenta de los envíos y la registra en el registro. Fuente oficial: https://crtc.gc.ca/fra/com500/guide.htm

Vencimiento del consentimiento implícito

El consentimiento implícito basado en una relación comercial vence (por ejemplo, 2 años después de una compra, 6 meses después de una solicitud); corresponde al remitente probar el consentimiento. En Orvel: El CRM calcula la fecha de vencimiento del consentimiento y avisa antes de que llegue. Fuente oficial: https://fightspam.gc.ca/eic/site/030.nsf/fra/h_00000.html

Ley 25 de Quebec: proteger la información de los prospectos

La Ley 25 de Quebec obliga a la empresa a proteger la información personal, a designar un responsable y a llevar un registro de los incidentes de confidencialidad. En Orvel: Registro de accesos a los expedientes, exportación y eliminación de un contacto previa solicitud, recordatorio del responsable de la protección. Fuente oficial: https://www.cai.gouv.qc.ca/entreprises/

Ofertas comerciales en francés en Quebec

Las ofertas y los documentos comerciales dirigidos a clientes en Quebec deben estar disponibles en francés, según la Carta de la lengua francesa (Charte de la langue française). En Orvel: Las plantillas están en francés de forma predeterminada y el idioma de la cuenta se anota en la ficha. Fuente oficial: https://www.oqlf.gouv.qc.ca/