El año de una agencia de viajes: qué hacer, mes a mes
Una agencia de viajes vive al ritmo de las temporadas: la demanda sube antes de la semana de receso escolar, antes de las vacaciones de la construcción y al acercarse el invierno. Este es un calendario mes a mes para saber qué preparar y cuándo, con la ayuda de un agente como Lina, que prepara las campañas mientras su asesora conserva la decisión.
De septiembre a noviembre: planificar el invierno y el Sur
El invierno de Quebec empuja a reservar paquetes todo incluido y escapadas al sol de diciembre a abril. La semana de receso escolar de marzo atrae a muchas familias: según la encuesta Léger 2026 del ministerio de Turismo de Quebec, el 20 % de los quebequenses planea pasar al menos una noche fuera de su ciudad en ese período.
La acción: una campaña a clientes anteriores y familias para el receso y las fiestas, con un recordatorio de reservar con anticipación. Lina prepara los mensajes según el último destino de cada viajero, y su asesora aprueba antes del envío.
- Dirigirse a clientes anteriores y familias.
- Recordar que reserven pronto para el receso y las fiestas.
- Enviar solo a contactos con consentimiento registrado.
Septiembre y octubre: cruceros y circuitos de fin de año
Es el período de reservas para las fiestas, los cruceros de invierno y las lunas de miel de otoño. Se superpone con la campaña de invierno: ambas se complementan.
La acción útil: proponer a los viajeros anteriores un nuevo viaje según su último destino. Los expedientes en la etapa Viaje terminado son su mejor lista de partida.
Noviembre y diciembre: planificar el año siguiente
A fin de año llegan las promociones de reserva anticipada para el verano siguiente, y los clientes tienen más tiempo para planificar. También es un buen momento para ordenar los expedientes.
Prepare un boletín con las ofertas de reserva anticipada y dé seguimiento a los expedientes del año que aún tienen saldo abierto, para que nada quede pendiente al cierre del ejercicio.
- Boletín con ofertas de reserva anticipada.
- Revisión de saldos aún abiertos.
- Seguimiento de propuestas sin respuesta.
Enero y febrero: receso escolar y lunas de miel
El receso escolar cae a comienzos de marzo; enero y febrero son el período de preparación de los viajes de primavera y verano. Las solicitudes de receso exigen un seguimiento cercano, porque las fechas son fijas para las familias.
La acción: una tarea de seguimiento por cada solicitud de receso y una campaña de vacaciones de verano a las familias. Las lunas de miel también se preparan en este momento, con un itinerario cuidado.
De marzo a mayo: antes de las vacaciones de la construcción
Las vacaciones de la construcción son en julio. El ministerio de Turismo informa que el 23 % de los quebequenses planea viajar en ese momento, a menudo para la estadía más larga del año.
Lance una campaña para reservar antes del verano y dé seguimiento a las propuestas de julio que no recibieron respuesta. Cada día cuenta: los precios y la disponibilidad pueden cambiar mientras la reserva no esté confirmada.
- Campaña «Reserve antes del verano».
- Seguimiento de propuestas de julio pendientes.
- Verificación de fechas límite de depósito y saldo por proveedor.
De junio a agosto: vacaciones de la construcción y seguimiento de salidas
Muchas salidas ocurren en julio. Las asesoras están más ocupadas atendiendo a los viajeros en destino, y ahí un agente que prepara los recordatorios ahorra tiempo.
Por hacer: recordatorios de documentos y de contactos de emergencia antes de cada salida, y preparación de las propuestas de otoño y del invierno siguiente. Antes de enviar, revise la alerta para viajeros del destino en el sitio del gobierno de Canadá.
Hábitos que valen todo el año
Algunos hábitos sencillos valen en cualquier momento: revisar cada semana las propuestas pendientes, anotar las fechas límite del saldo en cuanto se hace la reserva, pedir una opinión después del regreso y mantener al día la lista de clientes que consintieron recibir mensajes. Estos consejos son generales y no reemplazan el criterio de su asesora.
El año de una agencia es una serie de campañas que se preparan antes de los picos de demanda. Un calendario claro y un agente que prepara los seguimientos le dejan tiempo para asesorar a sus clientes.
Información general, no asesoría jurídica. Verifique con su colegio profesional o la fuente oficial.
Preguntas
¿Cuándo empiezo a hablar del receso escolar con mis clientes?
En otoño. De septiembre a noviembre se planifica el invierno y el Sur, y el receso atrae a muchas familias. La acción prevista es una campaña a clientes anteriores con un recordatorio de reservar pronto.
¿Lina envía las campañas por sí sola?
Prepara los mensajes y los seguimientos, pero su asesora conserva la decisión. Los envíos solo salen a contactos con consentimiento registrado y un enlace de baja.
¿Qué hago en julio cuando el equipo está desbordado?
Apoyarse en los recordatorios de documentos y de contactos de emergencia preparados de antemano, y aprovechar el tiempo libre del agente para preparar las propuestas de otoño.
Fuentes oficiales
- https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/tourisme/etudes-statistiques/rapport-leger-x-mto-intentions-relache-2026_vf.pdf
- https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/tourisme/etudes-statistiques/synthese-intention-voyage-construction-2026.pdf
- https://voyage.gc.ca/voyager/avertissements
- https://fightspam.gc.ca/eic/site/030.nsf/fra/accueil
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